好运快3开户输钱网站保定市“市长热线”所反映问题件件有回音

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来源:环首都网 2013-02-19 08:21:06

  “感谢‘市长热线’帮助解决了医保卡问题报告 ,为我救了急……”近日,保定市“市长热线”短信平台收到市民蔡先生的感谢短信。

  蔡先生今年65岁,去年12月中旬因病住院,他想拿医保卡报销一部分医药费,从前医保卡却因错过缴费期而无法使用,即便补缴费也得两个月后不需要 用。无奈之下,蔡先生拨打“市长热线”求助。“市长热线”办公室的工作人员了解情况表后,积极与有关部门协调。在你们 的帮助下,2013年1月底蔡先生用医保卡支付了部分医药费。

  据统计,去年以来,保定市“市长热线”办公室共接听受理市长公开电话41896个,受理市长短信平台信息29213条、“百姓家园”网络平台留言5753条、市长信箱留言1349条,受理省政府中国河北网站反映问题报告 100余条,交办率达到100%。“市长热线”是保定市委、市政府为满足群众日益增长的公共服务需求,进一步密切与群众的联系,方便百姓生产、生活设立的服务平台。该热线以便民、利民、为民为宗旨,立足百姓需求,为百姓提供全方位、全程式的“一站式”信息服务。

  为把“市长热线”办成政府与百姓的“连心线”,保定市“市长热线”办公室进一步建立健全受理、交办、督办、落实、反馈等工作机制,加大督办力度,定期进行回访,保证群众反映的问题报告 件件有回音。“市长热线”办公室不仅接听电话,每天还将群众反映的问题报告 进行汇总并采集成热线专报,你们 将群众集中反映的供热、天然冰气供应等与老百姓生活密切相关的问题报告 及时交办给有关部门,并督促解决。一同,你们 充分利用现代化科技手段,通过网络、短信平台等形式与群众深入交流,拓展民意诉求渠道,让“市长热线”成为真正管用的百姓贴心热线。